Najczęściej zadawane pytania

Czy żeby podłączyć Internet od NaszaSiec.NET muszę mieć telefon stacjonarny ?

Nie. NaszaSiec.NET świadczy usługi telekomunikacyjne po własnej sieci szkieletowej. Aby skorzystać z naszych usług wystarczy być w jej zasięgu.

Jak sprawdzić zasięg ?

Zadzwoń do naszego Biura Obsługi Klienta pod numer 12 312 8000 i podaj swoją lokalizację, a dział techniczny jeszcze tego samego dnia sprawdzi warunki dla Twojego przyłączenia.

Posiadam telefon stacjonarny u innego Operatora. Czy mogę przenieść numer do NaszaSiec.NET ?

Naturalnie że tak. A my dbając o Twój czas i wygodę całą procedurą przeniesienia numeru zajmiemy się za Ciebie.

Mam Internet i telefon w dwóch różnych firmach. Czy mogę przenieść obie usługi do NaszaSiec.NET ?

Tak. Można przejść z usługą internetową oraz telefoniczną wraz z posiadanym stacjonarnym numerem telefonu. Dla takich klientów mamy specjalnie przygotowane pakiety i oferty promocyjne.

Nie mam telefonu. Co muszę mieć żeby korzystać z telefonu stacjonarnego od NaszaSiec.NET i jaki otrzymam numer telefonu ?

Wystarczy posiadać tradycyjny aparat telefoniczny w wybieraniem tonowym. Numery telefoniczne przydzielane są z puli własnych numerów NaszaSiec.NET z krakowkiej strefy numeracyjnej. Standardowo aktywujemy pierwszy wolny numer telefonu, istnieje też możliwość wybrania numeru.

Czy są jakieś ograniczenia wysyłanych lub odbieranych danych z Internetu?

Nie ma. Oferujemy stały i nielimitowany dostęp do sieci Internet.

Mam w domu router. Czy mogę go zastosować ?

Tak. Urządzenie trzeba jedynie zarejestrować w naszym systemie informatycznym.

Czy mogę podzielić Internet na więcej komputerów we własnym zakresie?

Oczywiście, w lokalu wpisanym w Umowie jako miejsce instalacji można podłączyć dowolną ilość urządzeń do Internetu.

Czy mogę otrzymać publiczne IP?

Tak. NaszaSiec.NET posiada własną adresację IP, która w razie konieczności jest udostępniana naszym Abonentom.

Czy mając wewnętrzne IP muszę mieć program antywirusowy?

Aby skutecznie zabezpieczyć swój komputer powinieneś posiadać zainstalowany i prawidłowo skonfigurowany program antywirusowy.

Mam własny serwer z WWW i pocztą E-mail czy mogę go używać na waszym łączu?

Tak. Dla bezpieczeństwa i wygody Twojej oraz użytkowików Twojego serwisu proponujemy jednak instalację serwera w naszej serwerowni lub wykupienie pakietu hostingowego.