Udogodnienia w Biurze Obsługi Klienta operatora NaszaSiec.NET dla osób z niepełnosprawnościami.

1. Preferencyjna obsługa bez kolejki

2. Możliwość wjazdu do BOK na wózku od strony parkingu.

3. Przestronne BOK wraz z szerokim wejściem.

4. Dostosowane i wygodne stanowiska obsługi.

5. Wygodne ekrany z możliwością powiększenia tekstu.

6. Można otrzymać mailem dokumenty, które odczyta program czytający. Na wniosek oprócz dokumentów w PDF można otrzymać je w formacie doc lub odt.

7. Można otrzymać pomoc przy skonfigurowaniu ustawień telefonu czy tabletu.

8. Można dokonać zamówienia i zakupu urządzenia końcowego, przystosowanego do używania przez osoby z niepełnosprawnością słuchu. Towar dostępny tylko na zamówienie.

9. Przeszkolona i pomocna kadra w biurze obsługi klienta. Dostępna:
– pod numerem telefonu 12 312 80 00
– pod adresem e-mail bok@naszasiec.net
– na facebook’u: https://www.facebook.com/NaszaSiec.NET
– BOK: Dostępność pracownika do pomocy

10. Instrukcje objaśniające działanie naszych urządzeń oraz usług znadują się na stronie www.naszasiec.net/ ( https://naszasiec.net/do-pobrania).

11. Instrukcje możliwe są do pobrania i odczytania na urządzeniach wspomagających osoby niedosłyszące lub głuche.

12. Dokumenty objaśniające działanie usług mają możliwość pobrania w formacie PDF i mają możliwość powiększenia czcionki, zmiany kontrastu oraz skali szarości dla osób z niepełnosprawnością wzrokową